রেফারেন্স

bettjelli-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং আপনি কীভাবে সুরক্ষিত থাকেন তা ব্যাখ্যা করে।

শর্তাবলী এবং নীতিডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট নিরাপত্তা
bettjelli bettjelli-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার অধিকার বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, ইমেইলে বিস্তারিত অনুসন্ধান পাঠান বা মোবাইল অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি অনুরোধ নিরাপদে নথিভুক্ত করা হয় এবং…

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক উত্তর পান আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য। আমাদের দল সারাদিন প্রস্তুত এবং…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান, গোপনীয়তা অনুরোধ বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার…
অ্যাপ সেটিংস আপনার মোবাইলে বা ব্রাউজারে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'সহায়তা' ট্যাপ…
ডেটা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার নাম, পরিচয় নম্বর এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সর্বোচ্চ এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কঠোর ডেটা প্রতিশ্রুতি মেনে চলি এবং কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না, বৈধ আইনি অনুরোধ ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা SSL প্রযুক্তি আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং আপডেট পায়।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সাধারণত সাত বছর বা স্থানীয় আইনের অনুযায়ী যা বেশি তা আমরা রেকর্ড রেখে থাকি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের সহায়ক পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনার আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পায় না।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অপসারণ করতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করব।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই; আপনি সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণে আছেন।
শিকায়ত প্রক্রিয়া গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি উদ্বেগ তদন্ত করি এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে একটি সমাধান প্রদান করি।

আইনি বিষয়ে ঘন ঘন প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার সাত বছর পরে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি, অথবা স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী যা বেশি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন, যদি কোনো সক্রিয় লেনদেন না থাকে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট অ্যাপের নিরাপত্তা দ্বারা অনুমোদিত। bettjelli কখনও আপনার PIN বা OTP চায় না। শুধুমাত্র অফিসিয়াল bettjelli অ্যাকাউন্ট নম্বরে অর্থ পাঠান।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে আমরা মিনিটের মধ্যে সাহায্য করতে পারি। আমরা লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং অননুমোদিত ক্রিয়া অনুসন্ধান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বিভাগে যান, অথবা সাপোর্টে একটি 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বা 'মুছে ফেলার অনুরোধ' পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করি এবং সাত কর্ম দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং আমাদের নিয়ন্ত্রক সম্মতি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটার আপনার ডেটা পায় না। আইনি অনুরোধ ছাড়া সবকিছু গোপনীয় থাকে।

আমরা জালিয়াতি রোধের জন্য আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘন্টা সময় নেয়, আপনার প্রদত্ত ডকুমেন্টের উপর নির্ভর করে। যদি বিলম্ব হয়, লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'লেনদেনের ইতিহাস' অনুভাগ থেকে সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড দেখুন। প্রতিটি লেনদেন অনন্যভাবে চিহ্নিত এবং সময়ানুবর্তী, যাতে আপনি সবসময় আপনার স্থিতি ট্র্যাক করতে পারেন।